Nous traitons vos informations personnelles avec soin, transparence et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Notre engagement est simple :

• Vous restez maître de vos données.
• Nous n’utilisons vos informations que pour vous offrir un service fiable et pertinent.
• Nous ne les vendons jamais à des tiers.

1. Responsable du traitement

ARTENAE
6 rue de Buci, 75006 Paris
Email : [email protected]

2. Données collectées et leurs finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

• Nom, prénom, date de naissance → création et gestion du compte, vérification majorité légale.
• Adresse postale → facturation, envoi éventuel de documents.
• Adresse e-mail → communication, newsletters (si consentement).
• Numéro de téléphone → logistique, service client.
• Coordonnées bancaires → traitement des paiements via prestataires sécurisés (Stripe, Klarna). ARTENAE ne conserve jamais ces données.
• Préférences artistiques, réseaux sociaux, candidatures (bio, portfolio, œuvres) → sélection et mise en relation avec la communauté.
• Notes internes de suivi (profil artiste, curateur, acheteur) → gestion des relations.
• Données de navigation (cookies, favoris, recherches, interactions) → personnalisation, statistiques anonymisées.

3. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Mettre en relation artistes, curateurs et acheteurs.
• Traiter vos achats, paiements et factures.
• Vous informer des actualités et sélections ARTENAE (si vous êtes inscrit à la newsletter).
• Améliorer la navigation et développer de nouvelles fonctionnalités.

4. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

• Interne : équipe ARTENAE strictement habilitée.
• Nos prestataires techniques (hébergement, développement, CRM, emailing).
• Nos prestataires financiers (Stripe, Alma) pour les paiements sécurisés.
• Partenaires culturels : uniquement après votre consentement explicite.
• Les autorités légales si la loi nous y oblige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Durée de conservation

• Compte utilisateur : conservé tant que vous êtes actif, puis supprimé à votre demande.
• Données de facturation et transaction : conservées 10 ans (obligation légale).
• Données de contact : conservées 3 ans après votre dernier contact, ou jusqu’au retrait du consentement.
• Coordonnées bancaires : jamais stockées par ARTENAE, uniquement par nos prestataires sécurisés.
• Candidatures artistes : 2 ans après la clôture de l’appel.
• Cookies et statistiques : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez de droits garantis par le RGPD :

• Accéder à vos données.
• Les rectifier ou les supprimer.
• Vous opposer à leur utilisation.
• Demander leur portabilité.

Pour exercer vos droits, contactez notre référente RGPD : Noée Borey – [email protected]
Nous vous répondrons sous 30 jours.

7. Vos choix en matière de communication

• Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos newsletters via le lien figurant en bas de chaque email.
• Vous pouvez aussi gérer vos préférences directement dans votre compte utilisateur.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
• Mesurer et analyser l’audience (PostHog).
• Proposer des contenus personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

9. Sécurité et anonymisation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Hébergement sécurisé en Europe.
• Sauvegardes régulières et accès limité.
• Chiffrement des paiements via prestataires certifiés.
• Anonymisation possible pour les statistiques.

10. Évolution de cette politique

Cette politique peut être amenée à évoluer.
En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou notification sur le site.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
ARTENAE
6 rue de Buci, 75006 Paris
Email : [email protected]